VaultiePagalba
Vaultie prijungia tavo banką tik skaitymui ir suranda visus pasikartojančius mokėjimus — prenumeratas, sąskaitas, nuomą, paskolas — kad matytum, kiek iš tikrųjų kainuoja tavo mėnuo.
Support
Vaultie connects to your bank read-only and finds everything that repeats — subscriptions, bills, rent, loans — so you can see what your month actually costs.
Susisiekti
Contact
Klausimai, problemos ar pasiūlymai — rašyk support@vaultieapp.com. Atsakome per 1–2 darbo dienas.
Questions, problems or suggestions — email support@vaultieapp.com. We reply within 1–2 working days.
Dažniausi klausimai
Common questions
- Ar matote mano banko slaptažodį? Ne. Prisijungi savo banko puslapyje arba banko programėlėje. Vaultie gauna tik laikiną prieigos raktą operacijoms skaityti.
- Ar Vaultie gali pervesti pinigus? Ne. Prieiga yra tik skaitymui — inicijuoti mokėjimo techniškai neįmanoma.
- Kur laikomi mano duomenys? Tavo telefone, užšifruoti. Serveris apdoroja operacijas, kad atpažintų pasikartojančius mokėjimus, bet jų kopijos nesaugo.
- Kodėl reikia prisijungti prie banko iš naujo? ES taisyklės riboja prieigą 90 dienų. Pasibaigus terminui prieigą patvirtini iš naujo — įspėsime prieš tai.
- Kaip atjungti banką? Programėlės nustatymuose. Galima atjungti vieną banką arba visus.
- Kaip atšaukti prenumeratą? App Store nustatymuose → tavo vardas → Prenumeratos. Programėlės ištrynimas prenumeratos neatšaukia.
- Do you see my banking password? No. You log in on your bank's own page or app. Vaultie receives only a temporary token for reading transactions.
- Can Vaultie move money? No. Access is read-only — initiating a payment is technically impossible.
- Where is my data kept? On your phone, encrypted. The server processes transactions to recognise recurring payments but keeps no copy of them.
- Why do I have to reconnect my bank? EU rules cap access at 90 days. You re-approve it when it lapses — we warn you before it does.
- How do I disconnect a bank? In the app's settings. You can disconnect one bank or all of them.
- How do I cancel? App Store settings → your name → Subscriptions. Deleting the app does not cancel the subscription.
Paskyros ir duomenų ištrynimas
Deleting your account and data
Programėlės nustatymuose arba šiame puslapyje. Banko prieigos atšaukiamos, o duomenys ištrinami.
In the app's settings, or on this page. Bank consents are revoked and the data is deleted.